1.Doel van de module voor de mobiele diensten
2.Stap 1: Invoeren van uw zoekopdracht
6.Stap 2: gedetailleerde informatie
7.Stap 3: weergave van de resultaten.
8.Details van de tariefplannen in de resultaten.
Aan de hand van deze module kunt u de gemiddelde
maandelijkse kosten vergelijken van de tariefplannen op de Belgische
particuliere markt voor het gebruik van de mobiele diensten
- hetzij via een "snelle opzoeking" door de standaardwaarden
van de tool te gebruiken;
- hetzij via een "gepersonaliseerde opzoeking", die
rekening houdt met de details van het maandelijkse gebruikspatroon zoals u het
hebt ingegeven.
Deze indicatieve tool kan u helpen
een specifiek tariefplan te kiezen uit de verschillende voorstellen die vandaag
op de markt te koop zijn en die u in het tariefvergelijkingsprogramma kunt
terugvinden.
Deze module heeft betrekking op de
producten die de verschillende soorten van mobiele-communicatiediensten
integreren: telefonische oproepen (naar vaste of mobiele nummers),
sms-berichten en datadiensten voor toegang tot internet. Het betreft dus
producten bestemd voor mobiele toestellen zoals gsm-toestellen en smartphones.
De producten die enkel dienen voor mobiele internettoegang, voor draagbare
computers ("laptops") en tablets zoals een iPad bijvoorbeeld, worden
behandeld in de internetmodule van het tariefvergelijkingsprogramma.
De eerste stap in de "gepersonaliseerde opzoeking" bestaat erin te bepalen wat voor soort plan u interesseert: met voorafbetaling, achteraf betalen met een abonnement of om het even. Het tariefvergelijkingsprogramma zal u standaard in de resultaten beide soorten van tariefplannen voorstellen.
Figure 1 - Keuze van het gewenste type plan
U moet ook vermelden of u in de resultaten al of niet het effect wilt
zien van de promoties die momenteel gelden. Wij vestigen uw aandacht op het
feit dat de in de prijsvergelijker getoonde plannen standaard diegene zijn die beantwoorden aan het gebruikspatroon dat
u hebt ingevoerd rekening houdende met
de bestaande promoties. Deze aanpak is het gevolg van de wens van het BIPT
om de gebruiker de mogelijkheid te bieden om maximaal profijt te halen van de
promoties die de operatoren op de Belgische particuliere telecommunicatiemarkt
aanbieden. De mogelijkheid om resultaten zonder promoties te verkrijgen blijft
natuurlijk behouden door het antwoord op de vraag in verband met het meetellen
van de promoties te wijzigen.
Wij vestigen evenwel uw aandacht op het feit dat men voor sommige
daarvan moet voldoen aan bepaalde voorwaarden om ervoor in aanmerking te komen.
Als dat het geval is zal de operator voordien al een tekstveld hebben ingevuld,
waarin de voorwaarden worden gespecifieerd om de voorwaardelijke promoties te
kunnen genieten. U vindt die in het roze veld onder de naam van het plan.
De weergegeven gemiddelde maandelijkse prijs houdt rekening met alle
promoties die in het programma geregistreerd zijn. Ga dus a.u.b. na of u wel degelijk
aan de voorwaarden voldoet om in aanmerking te komen voor de voorwaardelijke
promoties, om die dienst te krijgen voor de aangeduide prijs.
Figuur 2 -Scherm voor invoering van gegevens inzake mobiele telefonie
De volgende stappen bestaan erin uw gebruikspatroon voor de volgende 5
elementen te detailleren:
§ Oproepen van een
mobiel toestel naar een mobiel toestel in België (M2M-oproepen);
§ Oproepen van een
mobiel toestel naar een vast toestel in België (M2F-oproepen);
§ Internationale
oproepen;
§ Gewenste
hoeveelheid sms-berichten;
§ Datavolume voor
internettoegang.
De
oproepen naar speciale nummers met toeslag voor "premium"-diensten
worden uitgesloten uit de tariefvergelijking.
Naargelang
van de positie van de cursor geeft de tool u een scherm met standaardstellingen
over het maandelijkse gebruik en de gewenste volumes voor berichten en
data. Er is een link naar de
informatieve website surfmobiel beschikbaar om uw gebruikspatroon beter te
kunnen beoordelen via een reeks concrete voorbeelden van gebruik van mobiele
diensten (e-mails, sociale media, downloaden van apps, streaming, ...).
Het
is mogelijk om deze parameters wijzigen:
§ ofwel
rechtstreeks door uw eigen gebruik in te voeren (u kunt daartoe een beroep doen
op de informatie die uw huidige provider verschaft op uw factuur of op uw
persoonlijke pagina);
§ ofwel
met behulp van de schuifbalk boven aan het scherm.
Er wordt immers een schuifbalk tot uw beschikking
gesteld waarmee u 3 vooraf bepaalde gebruikspatronen kunt kiezen:
laag/gemiddeld/zwaar. Deze stemmen overeen met:
§ een
totale maandelijkse beltijd van op een mobiel toestel;
§ een percentage oproepen naar andere mobiele
nummers (ó verdeling
van de mobiele oproepen naar andere mobiele nummers (M2M) en/of naar vaste
nummers (M2F) en,
§ een
percentage van oproepen naar de vaakst gebelde mobiele operator.
Deze standaardwaarden, die zijn berekend op basis van
informatie vergaard bij de actieve operatoren op de Belgische particuliere
markt, zijn rechtstreeks zichtbaar in het deel “Belgedrag”.
Figuur 3 - Details over gebruik van de oproepen, mobiele telefonie, nationaal gedeelte
In "de gepersonaliseerde
opzoeking" kunt u de periode
specificeren waarin u uw vaste toestel het vaakst gebruikt om nationaal te
bellen indien het standaardantwoord "Op
elk moment" voor u niet past. Door op de rechterpijl te klikken,
krijgt u de keuze uit de volgende zeven opties:
Standaard wordt het cijfer dat overeenstemt met het gemiddelde
gebruikspatroon op de schuifbalk weergegeven als gemiddeld maandelijks verbruik
voor uw oproepen vanaf uw mobiele toestel. Het is mogelijk om dit cijfer te
wijzigen om uw werkelijke gebruik in te geven.
Na raming van het aantal minuten dat u maandelijks belt met uw mobiele
toestel naar vaste en mobiele nummers, kunt u het percentage van deze minuten
bepalen dat wordt gebruikt om naar andere mobiele toestellen te bellen. Zo
kunnen uw oproepen worden opgedeeld tussen mobiele (M2M) en vaste nummers
(M2F).
Indien u over deze informatie beschikt, kunt u
specificeren met welke mobiele operator u het vaakst communiceert. U wordt
vervolgens gevraagd het percentage oproepen te preciseren die u doet naar
klanten van diezelfde operator.
Indien u naar het buitenland belt, kunt u de periode
aanduiden waarin u uw mobiele telefoon het vaakst gebruikt om te bellen naar
internationale nummers. Het standaardantwoord is "op elk moment".
Figuur 4 - Keuze van de periodes voor internationaal gebruik
U kiest, uit een lijst van alfabetisch gerangschikte landen, de vaakst
gebelde landen (maximaal drie landen) met het geraamde aantal belminuten. Voor
elk voorgesteld land is het mogelijk om internationale oproepen naar een vast
of mobiel nummer te kiezen in het land van bestemming want de prijzen voor
internationale gesprekken naar eenzelfde land verschillen in het algemeen
naargelang men naar een vast of mobiel nummer belt.
Figuur 5 - Lijst van landen voor internationale oproepen
Figuur 6 - Keuze van de datadiensten en gewenste volumes
Indien u geïnteresseerd bent in de andere elementen
van mobiele diensten, kunt u de maandelijkse hoeveelheden sms-berichten en/of
datavolume ("mobiele data") uitgewisseld via internet specificeren.
De velden met betrekking tot deze diensten worden automatisch ingevuld met de
waarden die overeenkomen met de stand van de schuifbalk. Er is een link naar de
informatieve website surfmobiel beschikbaar om uw gebruikspatroon beter te
kunnen beoordelen via een reeks concrete voorbeelden van gebruik van mobiele
diensten (e-mails, sociale media, downloaden van apps, streaming, ...).
Deze
stap is facultatief en biedt u de mogelijkheid om uw gebruikspatroon
nauwkeuriger te bepalen. Die stap kan worden geactiveerd door op de knop te
klikken, waardoor meer gedetailleerde gegevens over uw gebruikspatroon kunnen
worden ingevoerd.
Figuur 7 - Gedetailleerde informatie, tabel voor invoer van de gegevens
Op
dat ogenblik kunt u de veronderstellingen zien waarmee het
tariefvergelijkingsprogramma rekening houdt voor de verdeling van de belminuten
die u hebt aangegeven in stap 1. De tool verdeelt die minuten over de
verschillende tijdsperiodes.
Als
u in stap 1 bijvoorbeeld een geschat aantal belminuten hebt ingevoerd en de
periode hebt opgegeven waarin uw mobiele telefoon het vaakst wordt gebruikt om
te bellen, zult u de verdeling van de minuten op basis van de dagen (week en
weekend) en van de uren krijgen, alsook de spreiding over de vaste en mobiele
operatoren. Deze laatste raming van de verdeling over de mobiele operatoren is
standaard gebaseerd op hun marktaandeel.
U
kunt dus uw ramingen inzake het gebruik van uw telefoon verfijnen op basis van
de uren, dagen en operatoren.
U
kunt uw gebruikspatroon detailleren voor oproepen naar vaste en mobiele nummers
in België en voor internationale oproepen.
U
kunt eveneens de gewenste maandelijkse hoeveelheid sms'en en mms'en definiëren
alsook het volume van mobiele data.
Nadat
u die facultatieve verbruiksgegevens hebt ingevoerd, kunt u de knop
"Zoek" kiezen om onmiddellijk toegang te krijgen tot de resultaten
die het programma voorstelt.
Deze stap bestaat in het verkrijgen en weergeven van
de resultaten. De plannen die worden voorgesteld zijn die welke u kunnen worden
verstrekt op basis van het gebruikspatroon dat u hebt ingevoerd. Als
standaardinstelling geeft deze lijst van weergegeven plannen slechts de 20
beste aanbiedingen, waarbij maximaal drie aanbiedingen per operator worden
voorgesteld. De gebruiker heeft echter de mogelijkheid om het aantal getoonde
tariefplannen te veranderen aan de hand van de desbetreffende rolmenu’s.
Figuur 8 - Weergave van de resultaten
Het computerprogramma geeft u automatisch een lijst
van de tariefplannen die in opklimmende volgorde van maandelijkse kosten
gesorteerd zijn op basis van de gebruiksdetails die u hebt ingevoerd. U kunt de
sorteervolgorde van die lijst met resultaten ook veranderen door op de gewenste
kolomtitel te klikken (operator, tariefplan, maandelijkse kosten, soort
tariefplan).
De lijst vermeldt de volgende gegevens:
Figuur 9 – Voorstelling van een plan
Wanneer u op dat icoontje klikt, verschijnt extra
informatie:
Wilt
u de specifieke details bekijken van een van de tarieven die op het
resultaatscherm vermeld zijn, dan kan dat door op de naam van een specifiek
tarief te klikken (stap 3).
Indien
u het gebruikspatroon dat u hebt ingevoerd wilt wijzigen, kan dat door op de
knop "Uw gebruiksdetails wijzigen/bewerken" te klikken.
U
kunt de lijst met resultaten afdrukken door rechtstreeks op de knop
"Resultaten afdrukken" te klikken.
Wenst u meer informatie over een specifiek plan van een operator, dan klikt u op de naam van een tarief in de resultatenlijst.
Figuur 10 – Hoe de details te bekijken over een voorgesteld plan
Op die pagina worden inlichtingen gegeven over:
§ de
identiteit van de operator (naam, adres, telefoonnummer, e-mail en website);
§ de
gedetailleerde informatie over en karakteristieken van het tariefplan;
§ uitvoerige
informatie over de tarieven.